农银人寿衢州中支开展“臻享”会员服务升级专项培训

近年来,农银人寿不断适应互联网经济发展趋势,专注点滴积累,积极构建综合服务体系。公司依托大数据、生物识别、云平台等技术,努力打造“恒享”智慧型服务平台,从无到有构建“臻享”会员服务体系,涵盖“臻享绿速通”“臻享好健康”“臻享医无忧”等多项增值服务项目,增强高净值客群的服务体验感和获得感,不断向客户传递有温度的保险服务,与客户携手共建美好生活新篇章。

2022年9月15日,农银人寿衢州中支利用2022年第九届客户服务金穗节期间,对全体员工开展“臻享”会员服务升级专项培训。首先,讲解达到“臻享”会员的分级标准,分别是黄金会员、铂金会员以及钻石会员。其次,讲解“臻享”会员的服务使用,包括“绿速通”服务,核保优先、保全审核优先、理赔优先等优质服务。最后,讲解“臻享”会员实际操作,客户可通过农银人寿微信公众号或农银人寿APP,进入“臻享”会员专区,查询会员等级,申请使用会员服务(24小时健康管家、家庭医生、三甲视频医生、基因检测、牙齿护理、专家门诊绿通陪同就医、重疾住院绿通、重疾手术绿通等)。下阶段,农银人寿衢州中支将以“臻享”会员服务为切入点,面向符合评定标准的客户,推广优质会员服务,满足客户多元化的服务需求,回馈广大客户一直以来对公司的支持与关心。

作为中国农业银行控股子公司,农银人寿正积极投身新时代大潮,秉承“诚信立业 稳健行远”的核心价值观,扎实推进转型升级,通过不断创新产品,推动科技赋能,打造智慧服务,服务乡村振兴,用行动诠释守护美好生活的内涵。未来,农银人寿将持续深化与客户的互信互通,认真践行企业责任,助力行业高质量发展,为满足人民群众多元化的金融保险需求贡献力量。